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服務項目

定制服務

專項服務

    對于ERP軟件應用較復雜的大中型客戶,除常規標準服務需求外,還有很多其他的軟件服務需求,客戶可以根據自身服務需求選擇合適的專項服務。專項服務包 括:報表制作、萬能報表、軟件初始化、憑證報表錄入等非常規軟件服務支持,服務器或客戶端軟件安裝、網絡或硬件維護等IT服務支持,數據備份方案、網絡規 劃方案、安全規劃方案等方案支持。


類別

服務產品

服務內容

專項服務

報表制作服務

根據客戶報表需求,在現有業務數據基礎上利用金蝶報表制作工具制定個性化業務報表

萬能報表服務

提供萬能報表設計、公式編輯及使用指導服務

軟件初始化

協助客戶完成金蝶軟件賬套建立、期初余額和其他初始信息的錄入、試算平衡等

憑證報表錄入

指導并協助客戶完成憑證、報表、基礎資料、固定資產等數據的錄入工作

第三方數據導入導出

非金蝶軟件數據與金蝶軟件系統相關的數據導出導入服務

服務器端操作系統安裝*

服務器端操作系統的安裝服務

客戶端操作系統安裝*

客戶端操作系統的安裝服務

單機版殺毒軟件*

單機版殺毒軟件的安裝和殺毒服務

網絡版殺毒軟件*

網絡版殺毒軟件的安裝和殺毒服務

其他類軟件安裝*

其他非金蝶軟件及常用工具的安裝服務等

防火墻設置

設置企業防火墻并調試

網絡調試

網絡環境搭建及調試,網絡故障排除等服務

電腦硬件安裝

安裝電腦硬件包括服務器、網卡、聲卡等各類硬件設施安裝

寬帶路由器安裝配置

安裝寬帶路由器及調試,共享上網訪問成功

系統巡檢

提供系統巡檢,檢查金蝶軟件系統應用狀況,檢查系統相關的網絡硬件、系統平臺、數據庫、信息安全配置,并提供必要的調整服務

數據備份方案

根據客戶軟硬件現狀及管理要求,提供數據備份及恢復方案,確??蛻魯祿耐暾?、準確性和時效性,將數據風險降至

企業網絡規劃方案

根據對客戶現狀及需求分析,提供網絡搭建方案書及規劃行動草案

系統安全規劃方案

根據客戶的網絡硬件軟件、中間層、系統平臺、數據庫等多方面條件提供安全規劃方案,提升客戶金蝶軟件系統安全性和運行效率

系統集成服務方案

提供與其它非金蝶軟件系統的數據集成方案

軟件升級遷移方案

根據客戶當前的軟件應用情況及需求,提供軟件升級方式、升級后系統流程優化等規劃方案

應用評估報告

為客戶提供系統應用評估報告,提出系統改進建議。

自定義需求實現

根據客戶需求在金蝶軟件基礎上提供產品標準業務流程優化、功能改進、產品外圍的企業增值應用、與第三方系統的信息集成、企業業務與管理報表的定制等客戶自定義需求的實現


遠程服務

遠程服務,也有做在線服務。遠程服務指,利用通信手段實現不同地域(區域)之間的實時人工服務方式。

與在線服務不同的是:在線服務特指基于網絡的服務方式。

這類服務方式具有即時性、靈活性以及人性化等特點,用戶可以與服務實施人員進行直接溝通進行服務。

一、分類:

  遠程服務按照不同的通信手段,大致分為兩類:一類是電信遠程服務,指基于語音通信的方式進行的

遠程服務,包括語音咨詢、下訂單、以及目前應用多的訂餐、叫車等。另一類是基于網絡的遠程服務,這類服務基于互聯網,形勢也多種多樣,包括傳統的網絡在線客服,在線人工教育,專家在線遠程診療系統以及計算機遠程維護系統等等。

二、優勢:

  1、專業安全的在線遠程服務

  在線遠程服務軟件寄予全性、快捷、高效,便捷,為一體,整合專業的技術和服務解決

  方案,貼近用戶需求,是一個多元、專業、高效的遠程服務技術平臺。

  2、方便快捷的服務方式

  用戶通過遠程協助軟件連接程師,工程師可以瞬間“到達”用戶身邊,為用戶解決電腦出

  現的各類技術故障,達到與工程師上門服務相同的效果。

  3、物美價廉 輕松享受

  接受我們的服務,沒有負擔!采用先進的遠程技術軟件,無需出門就能高效的解決問題。

  在節約時間成本同時,也讓您的使用成本降低, 享受到專業高效滿意的服務。

現場支持服務

現場服務,面對面的顧問。
    如果您需要金蝶工程師到達您的現場,提供面對面的幫助,您可以選擇金蝶高級支持服務。
    高級支持服務是標準支持服務的重要補充。高級支持服務致力于解決因系統應用環境、數據等原因導致

的復雜的軟件故障及應用問題。金蝶服務工程師在客戶現場診斷并給出專業的解決方案,確保在盡量短的

時間內讓您的系統能夠繼續運行,保障您的關鍵業務流程能夠繼續運行。
    金蝶現場服務工程師將根據事先約定的響應級別到達您的現場,診斷軟件故障并提出解決方案或臨時替代方案。金蝶現場服務工程師還可以對深度、復雜的軟件應用提供指導,并提供應用建議。
    根據您對服務響應的不同要求,高級支持服務有三種響應級別:

標準響應

4個工作小時內響應; 
常規服務地點16個工作小時內到達客戶現場。

銀牌響應

2個工作小時內響應; 
常規服務地點8個工作小時內到達。

金牌響應

不分工作日及法定節假日,2小時內響應; 
常規服務地點8小時內到達。

備注1:工作小時:是指除國家法定節假日外的周一至周五的上午9:00-12:00;下午13:00-17:30.
備注2:常規服務地點:是指距離金蝶授權服務商單程40公里以內的服務地點。
備注3:超過40公里的服務地點,需要由客戶承擔往返差旅費和食宿費,具體標準雙方根據當地食宿水平直接協商確定。

中小企業網站解決方案

靜態網站套餐報價:  

類型  

說明  

價格  

1、靜態標準品牌型  

網站域名: Yourdomain.com /.net /.cn 任選一個 
虛擬主機: 雙線100M虛擬主機空間 
頁面制作: 4個欄目(首頁 公司介紹 產品 聯系方式等)
免費維護:免費維護 3 頁次,在無需觸動頁面模板的情況下 
美工設計:包括欄目頁、內容頁及 CSS 樣式表合為一套 
一年免費網站維護  


2、靜態專業品牌型  

網站域名: Yourdomain.com /.net /.cn 任選一個 
虛擬主機: 雙線100M虛擬主機空間 
頁面制作: 8個欄目(首頁 公司介紹 產品 聯系方式等)
免費維護:免費維護 3 頁次,在無需觸動頁面模板的情況下 
美工設計:包括欄目頁、內容頁及 CSS 樣式表合為一套 
一年免費網站維護  


動態網站套餐報價:  

1、一般企業型  

建立低成本的確宣傳網站,適用于初次上網的小型企業帶簡易應用及后臺管理系統,Access數據庫
網站域名: Yourdomain.com /.net /.cn 任選一個 
虛擬主機: 雙線100M虛擬主機空間 
頁面制作: 4個欄目(首頁 公司介紹 產品 聯系方式等)
免費維護:免費維護 3 頁次,在無需觸動頁面模板的情況下 
美工設計:包括欄目頁、內容頁及 CSS 樣式表合為一套 
一年免費網站維護
 


2、 標準品牌型  

以實用,實惠為主,適用于普通公司網絡宣傳,網站功能齊全帶簡易應用及后臺管理系統,Access數據庫
網站域名: Yourdomain.com /.net /.cn 任選一個 
虛擬主機: 雙線100M虛擬主機空間 
頁面制作: 8個欄目,主頁設計 1 (可選擇精美FLASH 技術資料,企業新聞,等相關動態版面
應用系統: 標準版新聞發布系統( 級分類) 
      產品發布展示系統( 級分類) 
      企業動態功能一塊(企業資質,榮譽,案例等)
免費維護:免費維護 5 頁次,在無需觸動頁面模板的情況下 
美工設計:包括欄目頁、內容頁及 CSS 樣式表合為一套 
一年免費網站維護  


3、 標準商務型  

設計精美而內容簡單為主,適用于中小型企業建立宣傳網站,帶簡易應用及后臺管理系統,Access數據庫
網站域名: Yourdomain.com /.net /.cn 任選一個 
虛擬主機:雙線150M虛擬主機空間 
頁面制作: 10大版塊以內(首頁,聯系方式,簡介...)
應用系統: 標準版新聞發布系統( 2 級分類) 
      產品發布展示系統( 2 級分類) 
      企業動態功能一塊(企業資質,榮譽,案例等)
      網站留言本
免費維護:免費維護 5 頁次,在無需觸動頁面模板的情況下 
美工設計:包括欄目頁、內容頁及 CSS 樣式表合為一套 
一年免費網站維護 
 


4、 專業品牌型  

以產品宣傳為重點,適用于中小型企業建立宣傳網站帶應用及后臺管理系統,sql數據庫
網站域名: Yourdomain.com /.net /.cn 任選一個 
虛擬主機:雙線200M虛擬主機+20Msql數據庫,
企業郵局: G郵空間大小1G/用戶,5用戶
應用系統:客戶咨詢表單回饋(后臺開發,用戶自主管理)  
     標準版新聞發布系統( 2 級分類) 
     產品發布展示系統( 2 級分類) 
     網站留言本
免費維護:免費維護 5 頁次,無需觸動頁面模板的情況下 
美工設計:包括欄目頁、內容頁及 CSS 樣式表合為一套 
一年免費網站維護  


5、 專業商務型  

以產品電子商務為重點,適用于中小型企業建立電子商務網站帶應用及后臺管理系統,sql數據庫
網站域名: Yourdomain.com /.net /.cn 任選一個 
虛擬主機:雙線500M虛擬主機+50Msql數據庫,
頁面制作:15大版塊以內(首頁,產品系統,,簡介...)
      精美主頁設計 1(falsh)
企業郵局: 全球郵,空間大小不限 20用戶 
應用系統:標準版新聞發布系統( 2 級分類) 
     產品發布展示系統( 2 級分類)
     會員注冊,積分,購物車,在線支付系統
     新促銷產品,新品上架
      企業動態功能二塊
     物流配送
     用戶登陸、注冊系統
     網站留言本
免費維護:免費維護 5 頁次,無需觸動頁面模板的情況下 
美工設計:包括欄目頁、內容頁及 CSS 樣式表合為一套
一年免費網站維護  

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